01من نحن ولمن هذه السياسة؟

تدير اطبعلي للتسويق الإلكتروني تطبيق Etba3ly Dashboard / لوحة تحكم اطبعلي. تنطبق هذه السياسة على تطبيق Android وiOS وخدمات لوحة التحكم المرتبطة به على etba3ly-dm.com. وتوضح سياسة الموقع العامة ممارسات صفحات الموقع العامة.

التطبيق مخصص لإدارة العمل الداخلي والموظفين والحسابات المصرح لها. لا يتيح إنشاء حساب عام ذاتيًا؛ تنشئ إدارة الشركة الحسابات وتحدد صلاحياتها وتديرها. تختلف البيانات والميزات المتاحة حسب دور المستخدم وصلاحياته.

02ما البيانات التي نعالجها؟

• الحساب والهوية الوظيفية: الاسم، كود الموظف، الوظيفة والصلاحيات، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية إن أضيفت، وبيانات تسجيل الدخول والتحقق واستعادة الحساب.
• سجلات العمل: الحضور والانصراف، المهام والتقارير والتقييمات والتدريب، الأذونات والعمل الإضافي، المرتبات والمستحقات والخصومات والبيانات المالية التي تدخلها الإدارة.
• التواصل والمرفقات: رسائل دردشة العمل والتسجيلات الصوتية والصور والفيديو والملفات التي تختار إرسالها، وملاحظات المكالمات ومواعيدها وتحويلاتها المسجلة في لوحة التحكم. هذه سجلات عمل يدخلها المستخدمون؛ لا يقرأ التطبيق سجل مكالمات الهاتف ولا يسجل المكالمات الهاتفية.
• العملاء والتشغيل: بيانات اتصال العملاء والطلبات والمدفوعات والمتابعة والمبيعات وطلبات التوظيف التي يديرها الموظفون المصرح لهم.
• الأمان والتشغيل: بيانات الجهاز والنظام ومعرّف الجهاز الموثوق، حالة الجلسة، عنوان IP وسجلات الطلبات والأخطاء والتحقق اللازمة لتشغيل الخدمة وحماية الحساب.
• ميزات اختيارية: بيانات حساب Google عند استخدام تسجيل الدخول به؛ الرسائل والملفات والصوت الذي ترسله إلى المساعد الذكي عند استخدامه. لا تُرسل بيانات ميزة اختيارية لمجرد وجودها في القائمة.

قد تزودنا الإدارة ببياناتك الوظيفية قبل أول تسجيل دخول. وقد تتضمن سجلات العمل بيانات أشخاص آخرين؛ يجب إدخالها ومشاركتها وفق الصلاحيات والغرض الوظيفي.

03كيف نستخدم البيانات؟

نستخدمها للتحقق من الهوية وإدارة الصلاحيات والأجهزة الموثوقة، وتنظيم الحضور والمهام والتقارير والرواتب، والتواصل بشأن العمل، وإدارة العملاء والطلبات، وتقديم الميزات التي تطلبها، ومعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. تظهر البيانات لأصحاب الصلاحيات المناسبة، وقد ترسل الخدمة تنبيهات عمل داخل التطبيق أو عبر البريد أو WhatsApp وفق إعدادات الحساب وسير العمل.

04أذونات الجهاز والتحكم فيها

يمكن رفض الأذونات الاختيارية أو سحبها من إعدادات النظام؛ وقد تتوقف الميزة التي تحتاجها. التطبيق لا يطلب صلاحية تحديد الموقع الجغرافي أو قراءة جهات الاتصال أو الرسائل القصيرة أو سجل مكالمات الهاتف. سجلات جهاز حضور الشركة، إن رُبط، تتضمن كود الموظف ومواعيد الحضور؛ وهي منفصلة عن بصمة فتح التطبيق.

05مشاركة البيانات ومزودو الخدمة

تُشارك بيانات العمل مع الإدارة والموظفين المصرح لهم حسب مهامهم، ومع مزودي الاستضافة والتخزين والتوصيل اللازمين لتشغيل الخدمة. تتضمن التكاملات، عند تفعيلها واستخدامها:

• Google: للتحقق عند تسجيل الدخول بحساب Google والتعامل مع روابط أو ملفات Google Drive في مهام العمل. سياسة خصوصية Google.
• Groq وElevenLabs: لمعالجة طلبات المساعد الذكي وتحويل الصوت إلى نص أو توليد الصوت بحسب الميزة وإعداداتها. قد يصل إليهما محتوى الطلب والصوت وسياق العمل الذي تحتاجه الوظيفة. سياسة Groq · سياسة ElevenLabs.
• خدمات البريد وWhatsApp، ومنها GREEN-API: لتوصيل رموز التحقق والتنبيهات التشغيلية وفق إعدادات الخدمة؛ قد تُعالج بيانات المستلم ومحتوى الرسالة وحالة التسليم. سياسة GREEN-API.

قد تعالج هذه الخدمات البيانات في دول أخرى وفق ترتيباتها وسياساتها. لا ترسل إلى المساعد الذكي أو قنوات المشاركة بيانات عمل غير مصرح بمشاركتها. وقد نفصح عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو لحماية الحقوق وأمن الخدمة. لا يتضمن التطبيق الحالي أدوات إعلانات أو SDKs لتتبع الإعلانات.

06الحماية والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم اتصال HTTPS وصلاحيات وصول للحسابات وإجراءات للتحقق من الهوية، ويستخدم التطبيق التخزين الآمن للنظام لبيانات الاعتماد الحساسة. تظل مسؤولية حماية جهازك وعدم مشاركة بيانات دخولك مهمة.

نحتفظ ببيانات الحساب والعمل طوال مدة نشاط الحساب. لا تحذف الخدمة البيانات تلقائيًا بعد مدة معينة؛ يتم الحذف النهائي بطلب منك أو بقرار من الإدارة كما يوضح القسم 07. إيقاف حساب الموظف يمنع الدخول فقط ولا يحذف بياناته. حذف التطبيق من جهازك لا يحذف البيانات المحفوظة لدى الشركة.

07حذف الحساب والبيانات والوصول إليها وتصحيحها

خطوات طلب حذف الحساب

• أرسل بريدًا إلى support@etba3ly-dm.com بعنوان «طلب حذف حساب – تطبيق اطبعلي»، أو اطلب ذلك من إدارة الشركة مباشرة. لا يلزم تسجيل الدخول لإرسال الطلب.
• اذكر اسمك وكود الموظف أو البريد المرتبط بالحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
• نتحقق من هويتك، ثم نوقف الحساب ونحذفه نهائيًا خلال 30 يومًا من التحقق، ونؤكد لك التنفيذ.

ما يُحذف نهائيًا عند حذف الحساب

• الملف الشخصي وبيانات الدخول: الاسم وكود الموظف ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية والمستندات الرسمية المرفوعة.
• سجلات الحضور والانصراف والعمل الإضافي، والمرتبات والخصومات والإنذارات.
• التقارير اليومية وتسجيلاتها الصوتية، والأفكار والملاحظات وطلبات الاستقالة.
• رسائل الدردشة التي أرسلتها والرسائل المباشرة التي استقبلتها، والقصص والتفاعلات، والأجهزة الموثوقة والجلسات، وطلبات المساعد الذكي.

ما يبقى بعد الحذف ومدته

• يبقى اسمك فقط، دون بيانات اتصال أو صورة، على سجلات الشركة التي شاركت فيها، مثل المهام والمبيعات والعمولات والمكالمات والمصروفات ومتابعات العملاء. هذه سجلات تشغيلية ومالية تخص الشركة وعملاءها، وتبقى ما دامت الشركة تحتفظ بها لأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية.
• قد تبقى نسخة من البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية للخادم لمدة أقصاها 30 يومًا حتى تُستبدل، ولا تُستخدم إلا لاستعادة الخدمة عند الأعطال.

حذف جزء من بياناتك دون حذف الحساب

يمكنك بالطريقة نفسها طلب حذف بيانات محددة مع إبقاء حسابك، مثل الصورة الشخصية أو رقم هاتف أو بريد إضافي، أو إلغاء الأجهزة الموثوقة. ويمكنك حذف رسائلك في الدردشة بنفسك من داخل التطبيق. أما سجلات الحضور والمرتبات والمهام فتلزم لإدارة العمل طوال نشاط الحساب ولا تُحذف منفردة.

الوصول والتصحيح

يمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها بالطريقة نفسها، ونوضح لك نتيجة كل طلب. ويمكنك سحب أذونات الجهاز أو إيقاف الدخول بالبصمة من إعدادات الهاتف أو التطبيق.

08الأطفال والتحديثات

هذه خدمة للعمل الداخلي وليست موجهة للأطفال. إذا علمت بوجود بيانات طفل أُدخلت دون مسوغ، تواصل معنا لمراجعتها. ننشر تحديثات هذه السياسة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ التحديث، ونوضح التغييرات الجوهرية عبر قنوات الخدمة المناسبة.

01Who we are and who this covers

Etba3ly Digital Marketing operates Etba3ly Dashboard / لوحة تحكم اطبعلي. This policy covers the Android and iOS app and its connected dashboard services at etba3ly-dm.com. The general website privacy policy covers the public website pages.

The app serves internal business operations, employees and authorized accounts. There is no public self-registration: company administrators create and manage accounts and their permissions. Available data and features depend on your role and access rights.

02Data we process

• Account and work identity: name, employee code, job title and permissions, phone number, email, profile photo if provided, and sign-in, verification and account recovery information.
• Work records: attendance and checkout times, tasks, reports, assessments and training, leave and overtime, salaries, payments, deductions and financial information entered by administrators.
• Communications and attachments: work chat messages, voice recordings, photos, videos and files you choose to send; business call notes, appointments and transfers recorded in the dashboard. These are records entered by users; the app does not read your phone call history or record telephone calls.
• Clients and operations: contact details, orders, payments, follow-ups, sales and recruitment applications managed by authorized staff.
• Security and operation: device and operating system details, trusted-device identifiers, session status, IP addresses, and request, error and verification logs needed to operate the service and protect accounts.
• Optional features: Google account information when you choose Google sign-in, and messages, files and audio you submit to the AI assistant when using it. Merely displaying an optional feature does not send its data.

Administrators may provide your work information before your first sign-in. Work records may contain other people's information; enter and share it only within your access rights and work purpose.

03How we use data

We use data to verify identity, manage access and trusted devices, organize attendance, tasks, reports and payroll, communicate about work, manage customers and orders, provide requested features, troubleshoot failures and prevent misuse. Data is visible to appropriately authorized users. The service may send work alerts in the app or by email or WhatsApp according to account settings and workflow.

04Device permissions and your controls

You can decline or revoke optional permissions in system settings; the associated feature may then be unavailable. The app does not request location, contacts, SMS or phone call-history permissions. Records from a company attendance device, if connected, include employee codes and attendance times and are separate from biometric app unlock.

05Sharing and service providers

Work data is shared with administrators and authorized staff according to their duties, and hosting, storage and delivery providers needed to run the service. Integrations, when enabled and used, include:

• Google: to verify Google sign-in and handle Google Drive links or files in work tasks. Google Privacy Policy.
• Groq and ElevenLabs: to process AI assistant requests and transcribe or generate audio depending on the feature and configuration. They may receive request content, audio and work context needed for the function. Groq policy · ElevenLabs policy.
• Email and WhatsApp services, including GREEN-API: to deliver verification codes and operational alerts according to service settings. Recipient details, message content and delivery status may be processed. GREEN-API policy.

These services may process data in other countries under their arrangements and policies. Do not submit work information to the AI assistant or sharing channels unless you are authorized to share it. We may also disclose information when legally required or to protect rights and service security. The current app does not include advertising or advertising-tracking SDKs.

06Security and retention

We use HTTPS connections, account access controls and identity verification measures. The app uses operating system secure storage for sensitive credentials. Protecting your device and keeping sign-in information private remains important.

We keep account and work data while the account is active. The service does not delete data automatically after a set period; permanent deletion happens at your request or by an administration decision, as section 07 describes. Suspending an employee account only blocks sign-in and does not delete its data. Uninstalling the app does not delete company-held data.

07Account and data deletion, access and correction

How to request account deletion

• Email support@etba3ly-dm.com with the subject “Account deletion request – Etba3ly Dashboard”, or ask company administration directly. You do not need to be able to sign in to send a request.
• Include your name and your employee code or account email. Do not send passwords or verification codes.
• We verify your identity, then suspend and permanently delete the account within 30 days of verification, and confirm when it is done.

What is permanently deleted

• Your profile and sign-in details: name, employee code, phone number, email address, profile photo and uploaded official documents.
• Attendance, check-out and overtime records, salaries, deductions and warnings.
• Daily reports and their voice recordings, ideas, feedback and resignation requests.
• Chat messages you sent and direct messages you received, stories and reactions, trusted devices and sessions, and AI assistant requests.

What is kept, and for how long

• Only your name, with no contact details or photo, stays on the company records you took part in, such as tasks, sales, commissions, calls, expenses and client follow-ups. These are operational and financial records of the company and its clients, kept for as long as the company keeps them for accounting and legal obligations.
• A copy of deleted data may remain in server backups for up to 30 days until it is overwritten, and is used only to restore the service after a failure.

Deleting some data without deleting your account

In the same way, you can ask us to delete specific data while keeping your account, such as your profile photo, a phone number or additional email, or your trusted devices. You can delete your own chat messages yourself in the app. Attendance, salary and task records are needed to manage work while the account is active and are not deleted on their own.

Access and correction

You can also ask for a copy of your data or for corrections in the same way, and we will tell you the outcome of every request. You can revoke device permissions or turn off biometric sign-in in your phone or app settings.

08Children and updates

This is an internal work service and is not directed at children. Contact us if you believe a child's data has been entered without justification so we can review it. We publish policy changes on this page with an updated date and communicate material changes through appropriate service channels.